Verificação de conta e processo KYC
O processo de registo no Tower X inclui um procedimento KYC obrigatório antes de poder levantar ganhos. Estas etapas de validação de conta são implementadas para cumprir os requisitos de licenciamento e as regulamentações internacionais contra fraude. Esta verificação única protege tanto a plataforma como os jogadores legítimos de atividades não autorizadas, garantindo práticas de jogo responsável.
Para verificar a identidade de forma eficiente, são solicitados três tipos de documentos padrão que confirmam que as informações pessoais correspondem exatamente aos dados do formulário de registo. A equipa de verificação analisa as submissões por ordem de receção, concluindo normalmente o procedimento KYC em 24–48 horas durante os dias úteis. Os utilizadores de criptomoedas podem ter requisitos mais simples, mas ainda assim precisam de confirmação básica de identidade por razões de segurança.
- Documento de identificação com fotografia emitido pelo Estado (passaporte, carta de condução ou cartão de cidadão) com nome completo, data de nascimento e fotografia nítida
- Fatura de serviço público ou extrato bancário recente (emitido nos últimos 3 meses) que confirme a morada de residência indicada no registo
- Comprovativo de titularidade do método de pagamento (captura de ecrã da conta de e-wallet, endereço de carteira de criptomoeda ou extrato do cartão bancário) que verifique a origem do depósito
Os documentos devem ser enviados diretamente através do painel da conta, no separador "Verificação". Todas as imagens devem ser nítidas, sem cortes e mostrar os quatro cantos de cada documento. O sistema aceita ficheiros JPG, PNG e PDF com um máximo de 5 MB cada. Após a aprovação pela equipa de verificação, a conta fica com capacidade total de levantamento, sem necessidade de verificações adicionais para transações futuras.
